ข้อกำหนดอื่นๆ

ข้อกำหนดอื่นๆ  

ประกาศของบริษัท

ประกาศมาตรการยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่กระทำละเมิดลิขสิทธิ์และ/หรือผู้กระทำความผิดตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. ๒๕๓๗ และที่แก้ไขเพิ่มเติม บนแพลตฟอร์มของบริษัท เอ็นจอยบุ๊ค จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนิยายออนไลน์ [Enjoybook]

ข้อ 1 วัตถุประสงค์

บริษัท เอ็นจอยบุ๊ค จำกัด (“บริษัท”) ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนิยายออนไลน์ [Enjoybook] (“แพลตฟอร์ม”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของเจ้าของสิทธิ ผู้รับอนุญาต ผู้แปล ผู้เรียบเรียง สำนักพิมพ์ และบุคคลผู้ทรงสิทธิอื่น บริษัทจึงกำหนดประกาศฉบับนี้ขึ้นเพื่อใช้เป็นมาตรการในการป้องกัน ระงับ และจัดการกับการกระทำที่อาจเข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์บนระบบหรือเครือข่ายของแพลตฟอร์ม และเพื่อให้สอดคล้องกับบทบัญญัติเรื่องข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ให้บริการตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ข้อ 2 ขอบเขตการใช้บังคับ

ประกาศนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกประเภทของแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง นักเขียน นักแปล สำนักพิมพ์ ผู้เผยแพร่เนื้อหา ผู้ใช้งานทั่วไป ผู้ลงโฆษณา และบุคคลใด ๆ ที่นำข้อมูลเข้าสู่ระบบของแพลตฟอร์ม

ข้อ 3 คำนิยาม

“ข้อมูล” หมายความรวมถึง วรรณกรรม นิยาย ตอนนิยาย งานแปล บทความ ภาพปก ภาพประกอบ ไฟล์เสียง ข้อความ รีวิว ความคิดเห็น ลิงก์ ไฟล์แนบ งานศิลปกรรม สิ่งบันทึกเสียง ดนตรีกรรม โสตทัศนวัสดุ ภาพยนต์ และ/หรืองานนิพนธ์ขึ้นทุกชนิด หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่ถูกอัปโหลด ส่งต่อ เผยแพร่ หรือทำให้เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม

“การละเมิดลิขสิทธิ์” หมายความรวมถึง การกระทำใด ๆ ที่เข้าข่ายเป็นการทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน จำหน่าย ให้เช่า อัปโหลด หรือทำให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงงานอันมีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิหรือผู้มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ว่าจะแสวงหาประโยชน์หรือม่าก็ตาม

“ผู้กระทำละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำ” หมายความรวมถึง ผู้ใช้บริการที่มีพฤติการณ์ถูกแจ้งหรือถูกตรวจพบว่ากระทำการละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่าหนึ่งครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการละเมิดต่อเรื่องเดียวกันหรือหลายเรื่อง หลายตอน หลายบัญชี หรือหลายรูปแบบ โดยบริษัทจะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานที่ปรากฏ

“ผู้ร้องเรียน” หมายถึง เจ้าของลิขสิทธิ์ ผู้รับอนุญาต ตัวแทน บุคคลทั่วไป หรือผู้รับมอบอำนาจที่มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการแจ้งให้บริษัทดำเนินการกับข้อมูลที่เข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์

“ผู้ถูกร้องเรียน” หมายถึง ผู้ใช้บริการที่อัปโหลด เผยแพร่ หรือทำให้มีข้อมูลที่ถูกร้องเรียนว่าเข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์

ข้อ 4 หลักการทั่วไป

4.1 บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ระบบ หรือเครื่องมือทางเทคนิคสำหรับให้ผู้ใช้บริการเผยแพร่หรือเข้าถึงข้อมูลบางประเภท

4.2 บริษัทไม่มีนโยบายสนับสนุน ส่งเสริม หรือยินยอมให้มีการละเมิดลิขสิทธิ์

4.3 บริษัทสงวนสิทธิในการตรวจสอบ ระงับ ลบ ปิดกั้น จำกัดการเข้าถึง หรือดำเนินมาตรการอื่นใดต่อข้อมูลหรือบัญชีผู้ใช้ เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์

4.4 บริษัทประกาศใช้มาตรการยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่กระทำละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำ และจะบังคับใช้มาตรการดังกล่าวอย่างจริงจังตามสมควรแก่กรณี

ข้อ 5 การรับรองของผู้ใช้บริการ

5.1 เนื้อหาที่อัปโหลดหรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มเป็นเนื้อหาที่ตนมีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมาย

5.2 การใช้เนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก

5.3 หากเป็นงานแปล งานดัดแปลง หรือเนื้อหาที่อาศัยสิทธิจากผู้อื่น ผู้ใช้บริการต้องมีสิทธิหรือได้รับอนุญาตโดยถูกต้องก่อนนำขึ้นแพลตฟอร์ม

5.4 ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทตรวจสอบ ระงับ หรือนำข้อมูลออกจากระบบเมื่อมีข้อร้องเรียนหรือเหตุอันควรสงสัย

ข้อ 6 ช่องทางรับแจ้งละเมิดลิขสิทธิ์

ผู้ร้องเรียนสามารถแจ้งเรื่องต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

อีเมล: [email protected]

ที่อยู่สำหรับติดต่อ: 9/70 หมู่ที่ 2 ตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12130

เบอร์ : 080-392-2045 

โดยคำแจ้งต้องมีรายละเอียดอย่างน้อยดังนี้

1. ชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ร้องเรียน โดยอย่างน้อยต้องมีข้อมูลที่สามารถติดต่อได้ ดังนี้

- ชื่อ-สกุล หรือชื่อนิติบุคคล และ

- ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และ

- อีเมล์

2. เอกสารแสดงตัวตน หรือเอกสารมอบอำนาจ (ถ้ามี)

3. รายละเอียดงานอันมีลิขสิทธิ์ที่อ้างว่าถูกละเมิด

4. รายละเอียดตำแหน่งของข้อมูลที่ถูกร้องเรียน เช่น URL ชื่อเรื่อง ชื่อตอน ชื่อบัญชีผู้ใช้ หรือรหัสเนื้อหา

5. คำชี้แจงว่าข้อมูลดังกล่าวละเมิดลิขสิทธิ์อย่างไร โดยจะต้องมีรายละเอียดอย่างเพียงพอ

6. คำรับรองว่าข้อมูลที่แจ้งเป็นความจริง และผู้ร้องเรียนมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย

7. ลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้ร้องเรียน

ข้อ 7 การดำเนินการเมื่อได้รับคำแจ้ง

เมื่อบริษัทได้รับคำแจ้งพร้อมข้อมูลเพียงพอ บริษัทอาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง ดังต่อไปนี้

1. ระงับการเผยแพร่ข้อมูลชั่วคราว

2. ปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูล

3. นำข้อมูลออกจากระบบ

4. ระงับสิทธิการอัปโหลดหรือเผยแพร่ของบัญชีผู้ใช้

5. ระงับการชำระเงินหรือผลตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ถูกร้องเรียนเป็นการชั่วคราว

6. เก็บรักษาข้อมูลและหลักฐานดิจิทัลที่เกี่ยวข้องเพื่อการตรวจสอบหรือเพื่อใช้ในกระบวนการทางกฎหมาย

ข้อ 8 การแจ้งผู้ถูกร้องเรียนและสิทธิโต้แย้ง 

ในกรณีที่บริษัทระงับหรือนำข้อมูลออก บริษัทอาจแจ้งผู้ถูกร้องเรียนผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ โดยแจ้งเหตุแห่งการดำเนินการและสิทธิในการยื่นคำโต้แย้งพร้อมพยานหลักฐาน

ผู้ถูกร้องเรียนมีสิทธิยื่นคำโต้แย้ง โดยมีรายละเอียดอย่างน้อยดังนี้

1. ต้องแสดงข้อเท็จจริงและหลักฐาน เช่น

• เอกสารอนุญาตให้ใช้สิทธิ

• สัญญาอนุญาตให้แปลหรือสัญญาอนุญาตให้เผยแพร่

• หลักฐานการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์

• หลักฐานที่แสดงว่าการร้องเรียนคลาดเคลื่อนหรือไม่ถูกต้อง

2. ต้องมีชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ถูกร้องเรียน โดยอย่างน้อยต้องมีข้อมูลที่สามารถติดต่อได้ ดังนี้

- ชื่อ-สกุล หรือชื่อนิติบุคคล และ

- ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และ

- อีเมล์

3. เอกสารแสดงตัวตน หรือเอกสารมอบอำนาจ (ถ้ามี)

4. รายละเอียดของข้อมูลที่ถูกร้องเรียนทั้งก่อนและขณะถูกร้องเรียน เช่น URL ชื่อเรื่อง ชื่อตอน ชื่อบัญชีผู้ใช้ หรือรหัสเนื้อหา

5. คำรับรองว่าข้อมูลที่แจ้งเป็นความจริง และผู้ถูกร้องเรียนมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย

6. ลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้ถูกร้องเรียน

ข้อ 9 มาตรการต่อผู้กระทำละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำ

หากบริษัทเห็นว่าผู้ใช้บริการมีพฤติการณ์เป็นผู้กระทำละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำ บริษัทอาจดำเนินมาตรการตามข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อรวมกันดังต่อไปนี้ ตามความเหมาะสม

1. ออกหนังสือเตือน 

2. ระงับเนื้อหาเฉพาะรายการ

3. ระงับสิทธิการอัปโหลดหรือเผยแพร่ชั่วคราว

4. ระงับบัญชีผู้ใช้ชั่วคราว

5. ยกเลิกการให้บริการหรือปิดบัญชีผู้ใช้อย่างถาวร

6. ปฏิเสธการสมัครใหม่หรือเชื่อมโยงบัญชีที่เกี่ยวข้อง

7. ดำเนินการตามกฎหมายหรือประสานงานกับเจ้าของสิทธิ หน่วยงานรัฐ หรือศาลตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 10 มาตรการเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์ม

เพื่อคุ้มครองสิทธิของเจ้าของลิขสิทธิ์ บริษัทอาจใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น

• ระงับการเปิดขายตอนแบบเสียเงินของเรื่องที่ถูกร้องเรียน

• ระงับการถอนรายได้จากเรื่องที่มีข้อพิพาทชั่วคราว

• ระงับการแสดงผลเรื่องในหน้าค้นหา หน้าแนะนำ หรือกิจกรรมโปรโมต

• ใช้ระบบตรวจจับข้อความซ้ำหรือการอัปโหลดซ้ำ

• ขอเอกสารยืนยันสิทธิจากผู้เผยแพร่ก่อนเปิดขายงานเชิงพาณิชย์

ข้อ 11 การร้องเรียนโดยไม่สุจริต

หากบริษัทพบว่าผู้ร้องเรียนแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือนข้อเท็จจริง หรือใช้กระบวนการร้องเรียนโดยไม่สุจริต บริษัทสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำร้อง ระงับสิทธิการร้องเรียน หรือดำเนินการตามกฎหมายตามสมควร

ข้อ 12 การเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำร้องเรียน คำโต้แย้ง บันทึกการอัปโหลด IP address ประวัติการแก้ไข และหลักฐานทางดิจิทัลอื่นเท่าที่จำเป็น เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมาย

ข้อ 13 การสงวนสิทธิ

การที่บริษัทไม่ดำเนินการในกรณีใดกรณีหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิของบริษัทในการดำเนินมาตรการในกรณีอื่น บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไขประกาศฉบับนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมาย แนวปฏิบัติของหน่วยงานรัฐ หรือรูปแบบการให้บริการที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อ 14 วันมีผลใช้บังคับ

ประกาศฉบับนี้ให้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568